Bij Huisartsenpraktijk Donné is het mogelijk op verschillende wijze terecht te kunnen met uw hulpvraag: Telefonisch, e-consult of lijfelijk via een consult op de praktijk. Tevens biedt onze site u de mogelijkheid zelf een afspraak in te plannen bij de huisarts , praktijkondersteuners en/of assistenten.

 

Spreekuur op afspraak
Dagelijks is er in de ochtend en middag spreekuur op afspraak.

Bij het maken van een afspraak zal de praktijkassistente u vragen naar de reden van contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dit om een zo juist mogelijke inschatting te maken van de aard en eventuele spoed van uw klachten en een inschatting te maken van de benodigde tijd. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met deze informatie om te gaan.

 

Telefonisch spreekuur
Voor eenvoudige vragen zoals het opvragen van uitslagen kunt u gebruik maken van het telefonisch spreekuur, zodat u niet naar de praktijk hoeft te komen.

Het telefonisch spreekuur vindt iedere werkdag plaats tussen 12.00 – 14.00 uur: 

077- 37 35 976.

Buiten het telefonisch spreekuur staat de praktijkassistente u als eerste te woord. Zij kan u vaak direct zelf helpen, of legt uw vraag voor aan de huisarts.

 

E-consult

U kunt ook per e-mail uw hulpvraag doorgeven; u bent dan niet gebonden aan de tijden voor het telefonische verkeer en/of openingstijden van de praktijk. Binnen 2 dagen krijgt u een antwoord op uw hulpvraag.

 

Meer tijd
Heeft u meerdere klachten of vragen of schat u bij voorbaat in dat uw probleem meer tijd vergt dan de gebruikelijke 10-12 minuten die voor een afspraak worden uitgetrokken? Geef dit aan bij het maken van de afspraak, er kan dan een dubbele afspraak voor u gemaakt worden.

Per probleem of hulpvraag wordt één afspraak gemaakt. Ervaring heeft ons geleerd dat een vraag of probleem hoogst zelden in vijf minuten kan worden verholpen. We lopen liever iets voor dan steeds verder achter.

 

Huisbezoek
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, bijvoorbeeld als u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De praktijkassistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt.

Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.

Spoed
Telefoonnummer 07 7- 37 35 976, optie een.  Spoedgevallen hebben altijd voorrang.

Bel 112 bij een levensbedreigende situatie!

Bij verwondingen of spoedeisende klachten kunt u direct naar de praktijk komen. Het is aan te raden eerst te bellen, dan kan alvast rekening gehouden worden met uw komst.